Hace ya algunos años que los procesos de selección de personas y las estrategias de atracción y retención del talento están cambiando. Las nuevas generaciones, el entorno VUCAH (Volatility- Uncertainty- Complexity- Ambiguity- Hyper-connected), la globalización, la transformación digital, entre otros factores, han provocado que las estrategias utilizadas hasta el momento queden obsoletas y, por ende, las empresas han tenido que buscar otras formas para atraer y retener el mejor talento.
“Las empresas con buena imagen reciben el doble de solicitudes que aquellas con una imagen negativa, e invierten menos dinero en sus empleados.” (Ranstad, 2019)
A continuación se detallan algunas recomendaciones para las empresas que quieran mejorar la atracción y retención del mejor talento con el objetivo de ver incrementado su rendimiento y ser más competitivas:
Es importante poner foco en la gestión de la marca empleadora, es decir, planificar y llevar a cabo estrategias de Employer Branding que permitan mostrar los valores y la cultura de la empresa, así cómo se trata a sus colaboradores y la manera en que se trabaja. Es imprescindible que estas estrategias demuestren honestidad y estén basadas en hechos reales; se debe evitar comunicar actuaciones deseadas pero que aún no se han implementado, se han dejado apartadas y/o no se han conseguido. Se trata de generar confianza y por ello debe existir veracidad en lo que se comunica.
- Cuidar la imagen exterior: dar importancia a la imagen del sitio web y otras plataformas, como son las redes sociales propias (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, etc.).
- Cuidar la imagen interior: cuidar a tus colaboradores.
“Las empresas con mala reputación pagan un 10% más por contratación.” (Ranstad, 2019)
También, se debe tener en cuenta la experiencia de la persona (Employee Experience) durante todo el proceso de contacto/comunicación con el candidato y/o colaborador. Por ello, se recomienda elaborar un Employee Journey Map para no descuidar cualquier momento. Además, es importante cuidar a tus colaboradores con el objetivo de que sean personas felices en su puesto de trabajo y tengan un alto grado de satisfacción con sus funciones y con la empresa.
Otros ejemplos de estrategias para la mejora de la atracción y retención del talento son:
- Políticas de personal flexibles
- Gamificación y eventos
- Programas de formación, desarrollo profesional y promoción interna
- Condiciones laborales competitivas (salario, jornada, etc.)
- Programas de reconocimiento
- Estrategia digital (web y redes sociales)
- Embajadores de marca
Es importante que cada empresa realice primero un análisis exhaustivo de la situación de partida, se definan los objetivos a conseguir a corto, medio y largo plazo y se plantee una estrategia de acuerdo con los valores y la cultura de la empresa. Además es necesario ser consciente de que una estrategia llevada a cabo por otra empresa, no tiene porque tener el mismo éxito en la nuestra.
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